两家最大的零售商正在提高成为真正一站式商店的标准。虽然一些公司减少了库存并关闭了实体店，但亚马逊和沃尔玛等零售巨头正在为客户提供更广泛的产品和服务。
沃尔玛在实体零售领域占据主导地位， 而亚马逊在电子商务领域占据主导地位。 两家零售商都通过销售商品而与众不同。 他们还从金融和临床服务、第三方卖家和订阅等类别中获得收入。
麦克多诺学院战略与经济学教授亚瑟·董说：“沃尔玛和亚马逊已经到了这样的地步，它们不仅值得信赖，而且在订阅者和消费者中也建立了巨大的信任。” 乔治城大学商学院。 “我认为他们现在只是在摸索表面。”